安装客户端后请设置好安全软件，添加白名单不被清理，不同机型设置方法请查看这里：http://lbs.zhikey.com/m/chelp.php

另外，在对方手机内存占用大的时候可能会被系统强制关闭。

要重新获取到数据，您可以尝试下面方法：

1. 可以发送复活网页给对方（网址：http://lbs.zhikey.com/s.htm）对方打开后即可重新启动客户端（部分机型浏览器可能无效）。
2. 重新启动对方的手机。
3. 在系统设置-应用管理中找到BoerLBS卸载，然后重新安装配置。